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FAQ

SWSについてチームオーダーについて商品について割引についてマーキング加工見積り・注文配送について支払い方法その他

スポーツウェブショッパーズについて

スポーツウェブショッパーズとはなんですか?
フェアプレイが運営する国内最大級のWEBサッカーショップです。
スポーツウェブショッパーズの休みはありますか?
24時間、365日オープンしてます!

SWSのチームオーダーについて

どんな商品が揃えられますか?。
カスタムユニフォームからストックユニフォーム、レプリカやバックなど、SWSで取り扱っている商品であればどんな商品でもチームオーダー可能です。
実店舗はありますか?
SWSはWEBショップのみとなり実店舗は構えていません。実際の商品などを確認したい場合は、サンプルなどを貸出しできますので、お気軽にお問合わせください。
SWSの営業時間は?
電話・メールのお返事は9:00〜21:00までとなります。365日営業していますので、土日・祝日でもご連絡ください。

商品について

ユニフォーム以外の物でもチームオーダー出来ますか?
SWSサイトで取り扱っているものであればどんな商品でも可能です。
レプリカユニフォームでもチームオーダー出来ますか?
もちろん可能です。レプリカユニフォームの取扱い種類には自信があります。気になる商品ございましたら、お気軽にお問合わせください。
完売になっている商品は取寄せ可能ですか?
商品によっては再生産がある商品もございます。廃番の商品はご対応が難しいので予めご了承ください。
ユニフォームのサンプルをお借りしたいのですが可能ですか?
対応しております。サンプルのないメーカー商品もありますので、お問合わせ頂きましたらご案内させて頂きます。
チームユニフォームを作りたいんですが何も決まっていません。商品をご提案頂けますか?
専門スタッフがおすすめの商品をご提案させて頂きますので、お気軽にご相談ください。好きなブランドやイメージしているカラーなどあればお知らせください。

チームオーダー割引について

チーム割引はありますか?また、メーカーによって割引率は異なりますか?
チームオーダー(5着以上より)割引ございます。気になる商品ございましたら、お問合せください。割引率はメーカーや商材によって異なります。
セール品でもチーム割引は適用可能ですか?
商品のセール割引率によって、対応内容が変わります。すでにチーム割引の上限を超えている場合は、ご対応できない場合がございます。ただし、チームオーダーでご注文頂ければ、マーキング代金をチーム特価にてご対応させて頂きます。
数量によって割引率は変わりますか??
チーム割引は原則5着〜15着までが定価から15%OFF、16着以上が20%OFFとなっています。それ以外にナイキ・アディダスの商品は、5着以上で25%OFFなどキャンペーンや商品によって異なります。お問合わせやお見積りのご依頼を頂きましたら、詳細にご案内させて頂きます。

マーキング加工について

マーキングフォントはどんなものがありますか?
多数ご用意しております。マーキングフォントはこちらから確認できます。こちらに記載のないマークでも、希望のチーム名や年代をお知らせ頂ければ、ご希望のフォントで加工いたします。
漢字や平仮名、記号なども加工出来ますか?
加工可能です。専用フォントもございますので、ご希望ございましたらお知らせください。
マーキングが剥がれたりしたら再加工して頂けますか?
商品の状態を確認させて頂き、再加工いたします。加工してから時間の経っている場合は、マークのノリが無くなっている場合もございますので、剥離をして再加工をさせて頂きます。
ワッペン(エンブレム)にはどんな種類がありますか?
ラバーシートにプリントを施した「カラーリングワッペン」や「刺繍ワッペン」、ニット生地に昇華加工を施す「SVワッペン」などがございます。詳しくはこちらのページをご参照ください。

見積り・注文について

1着からでもユニフォームの作成は可能ですか?
チームオーダーでの新規注文は5着から承っております。追加注文は1着から可能です。
1着でご希望の場合は、SWSサイトから商品をカートに入れて頂き、ご希望のマーク内容を通信事項欄へご記載ください。
他のお店で買った商品にマーク加工をしてもらう事は可能ですか?
申し訳ございませんが他店様でご購入頂いた商品へのマーク加工には対応していません。
注文はどういった方法がありますか?
基本的には、お見積りのご依頼を頂いてからメールでのお返事となりますが、お電話やFAX・LINEからでもご注文頂く事は可能です。
追加注文はできますか?
過去にご注文頂いた商品は、1着から対応可能でございます。
金額に関しても、原則前回と同額にて対応させて頂きます。まずはご連絡ください。

依頼方法@ 以前のお見積りやご注文確認のメールに返信
メール本文に今回追加希望の商品とサイズ、マーク内容をお書き添えください。

依頼方法A 問合せフォームより依頼
こちらからご依頼

依頼方法B お電話にてお問合せ
電話番号:03-5432-4403

配送について

配送業者はどちらですか?
ヤマト運輸でのお届けとなります。
着日を指定したいのですが可能ですか?
着日・時間指定は可能でございます。ご希望の日時を事前にお知らせください。
営業所での受取は可能ですか?
ヤマト運輸の営業所留を承っております。ご注文時、ご希望の営業所をお知らせください。

お支払いについて

料金の支払いはどうのような方法がありますか?
お届け時の代金引換、事前の銀行振込、クレジットカード決済が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。
請求書や領収書の発行は出来ますか?
どちらも発行は可能です。ご注文時にご希望をお伝えください。

そのほかご質問

注文した商品のサイズが合わなかったのですが、交換や返金は可能ですか?
マーク加工をした商品の交換・返金にはご対応していません。サイズにご不安がある場合は、事前にサンプルの貸出等をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
注文のキャンセルは可能ですか?
原則、ご注文確定後のキャンセルは対応していませんが、商品の手配状況によってご対応させて頂きます。商品の発注状況や加工状況によって、ご対応が難しい場合もございますので予めご了承ください。
SWSのポイントを使用する事は可能ですか?
チームオーダーでは、SWSのポイントはご使用頂けません。ポイント以上に商品代金やマーク代金をお安くさせて頂いています。
チームユニフォーム以外に、SWSで売っている商品を一緒に注文する事は可能ですか?
対応しております。サイトで販売している商品のSWSコード・サイズ等をお知らせ頂ければ、チームの注文と同梱して発送させて頂きます。
以前の注文内容を確認したいのですが…
こちらでご注文内容を確認いたしますので、ご連絡ください。過去のご注文と同内容で、追加の手配をさせて頂きます。