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ヘルプデスク

総合利用規約

第1条 (目的)
本規約は、株式会社フェアプレイ(以下、「当社」といいます)が提供する「スポーツウェブショッパーズ」サイト(以下、「当サイト」といいます)を利用するお客様と当社との間での商品の購入等の取引に関して利用規約を定めるものです。「スポーツウェブショッパーズ」とは、当社が、当サイト上において、お客様からのご注文をお受けし、提携業者よりお客様にご注文の商品を送付するサービスです。
第2条(商品の注文)
  1. お客様が当サイトに掲載された商品を注文する場合には、当サイトの画面上で商品の色、サイズ、種類等をお確かめの上、商品詳細画面から「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックして、お客様専用ボックスを表示させた後、画面の表示に従って商品の注文をして下さい。 詳しい商品注文の方法については、当サイト「ヘルプデスク」の「お買い物方法」をご覧下さい。
  2. お客様が注文された商品について、当サイトの画面上で注文をお受けした旨の表示(「ご注文ありがとうございました」という表示)が商品注文の契約申込みとなります。
    契約申込みに対する当サイトからの承諾は、商品発送後に送信されます「商品発送のご連絡」メールがお客様の入力されたアドレス宛てに送信されたときに成立します。これは、クレジットカード決済の場合を含め、すべての決済方法について同様とします。
    なお、契約申込み後、お客様が注文の取消又は注文内容の変更を希望される場合には、第4条の定めに従って下さい。
  3. 契約申込み後、お客様が当サイトの画面上で入力された電子メールアドレスに注文内容の確認が自動的に送信されます 。注文内容の確認メールが届かない場合には、直ちに当社にご連絡下さい。
  4. お客様が注文された商品をお受け取りにならない場合でも、すでに当社がお客様に対して商品を発送した後は、お客様により商品の往復の送料を負担していただくこととなります。
第3条(条件付きの注文)
条件付きの注文は、お受けすることができません(条件がないものとして取り扱います)。お客様が、サイズ、商品の到着時期、商品の内容等、一定の条件を満たすことを前提として購入を希望される場合には、事前に当社に連絡の上、お客様が希望される条件に合致するかどうかを確認してから、注文をしてください。
第4条(注文の取消、注文内容の変更)
  1. お客様が、注文された商品の取消又は注文内容の変更を希望される場合には、当社が定める時間内にその旨のご連絡をいただいた場合に限り、これに応じます。
  2. 注文の取消、注文内容の変更は、当サイト「ヘルプデスク」の「ご注文履歴」フォームによりご連絡下さい。お客様からのご連絡を受けた後、当社より確認のため、お客様宛に電子メールをお送りいたします。
  3. 転売・再販売・その他の仕入れ目的として当サイトにて商品を購入すると当社が判断した場合、当社にて注文を取り消すことができます。
  4. クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかったとき、当社にて注文を取り消すことができます。
  5. お客様の個人情報に虚偽の事実が認められたとき、当社にて注文を取り消すことができます。
第5条(商品価格・情報)
当サイトでは細心の注意を払い、正確な商品情報を表示するよう努めております。但し、掲載されているあらゆる情報(商品画像・商品仕様・商品情報・商品価格・その他)が正しいこと又は最新のものであることを保証するものではありません。万が一商品の誤った価格がサイト上に掲載されていた場合は、弊社の過失の有無を問わず以下の通りとし、契約申込みの時期を問わず、誤った表示価格での販売は行いません。また、当サイトに誤った商品情報が掲載されたことに関連しお客様に生じたいかなる損害についても、弊社は過失の有無を問わず何ら責任を負わないものとし、お客様は予めこれを承諾するものとします。

  1. 商品の正しい価格が、購入時にサイトに表示されていた価格より低い場合は、低い価格で請求させていただきます。
  2. 商品の正しい価格が、購入時にサイトに表示されていた価格より高い場合は、お客様にメール等で正しい価格をお知らせした上で、正しい価格でご注文を継続頂くか、または、ご注文をキャンセルとします。
第6条(商品の販売価格変更)
商品の販売価格は、様々な理由により変動する可能性があります。商品は注文時の表示価格で販売致します。

  1. ご注文後や商品のお届け後に、販売価格等に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
  2. 前条により、商品価格に誤りがあった場合はこの限りではございません。
第7条(支払の方法)
  1. 当サイト上の注文を通じてお客様が購入された商品の代金については、クレジットカード(ただし、PC及びスマートフォン以外のモバイルサイトを除きます。)又は代金引換にてお支払い下さい。なお、チームオーダー注文の場合は、代金引換、銀行振込でのお支払いとなります。クレジットカードは使用できません。
  2. クレジットカード払いの場合、カード会社による審査又はお客様とカード会社との契約内容により、クレジットカード決済を承れないことがあります。なお、利用できるクレジットカードは、「法律に基づく表記」のページをご覧ください。
  3. クレジットカード払いの場合、お客様は、以下の点に同意・理解の上クレジットカード払いを利用するものとします。

    ・お客様はカード会社との間のクレジットカード契約・約款・その他のカード会社の規則を遵守すること
    ・お客様とカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様はお客様とカード会社との間で責任をもって解決するものとし、当社は何ら責任を負わないこと
    ・クレジットカードでの購入代金は、各カード会社のクレジットカード契約・約款・規則に基づき、お客様の指定口座からの引き落しとなること
  4. 代金引換の場合は、商品お届け時に宅配業者(宅配便ドライバー)へお支払い下さい。商品お届け時に代金をお支払いいただけない場合には、商品をお受け取りになることはできませんので、ご注意下さい。
第8条(商品の発送)
  1. 商品の発送は、当社からの契約申込み後(第2条2)、速やかにいたします。発送後、到着までの日数については、当サイト「ヘルプデスク」の「送料・お支払い」に掲載した一覧表をご覧下さい。万一、商品の在庫切れの場合には、発送が遅れる場合がありますので、ご了承下さい。
  2. 当社は、お客様による商品の納入期限の指定には応じることができません。仮にお客様が納入期限を指定して商品の注文をされ、商品の到着がその納入期限に間に合わなかったとしても、当社としては責任を負えませんので、ご了承下さい。
第9条(商品の返品・交換)
  1. 当社は、後記2及び3の場合に限り、お客様からの商品の返品・交換に応じます。返品・交換を希望されるお客様は、商品の受け取りから7日以内に返品・交換の理由を明記の上、当サイト「ヘルプデスク」の「お問い合わせ」フォームよりご連絡下さい。ご連絡を受け付け次第、電子メールにてご連絡差し上げます。
  2. 当社は、次の場合には、お客様からの商品の返品・交換に応じます。なお、この場合の返品・交換についての商品の送料はいずれも当社で負担いたします。
    1. 商品の破損、汚損及び明らかに製造上の欠陥が認められる商品
    2. お客様が注文した商品と色・サイズ・種類が違う商品が届いた場合
  3. 当社は、サイズが合わないなどお客様のご都合により返品・交換を希望される場合には、お客様が往復の送料及び代金振込手数料を負担することを条件に、その返品・交換に応じます。ただし、次の場合には、返品・交換を承ることはできず、お客様は依然として商品受取の義務と代金の支払義務を負うものとします。
    1. 商品を着用又は使用した場合
    2. お客様の依頼によりマーキングなど特別の加工をした商品
    3. 福袋等、商品ページに交換・返品不可と記載のある商品
    4. 当サイト上の画像と実物との間で、商品の同一性を損ねない程度の、若干のカラーイメージの違いがある場合
    5. 商品タグ・商品袋・シューズ箱等の付属品が無い場合
    6. 商品発送後、宅配業者の保管期間(7日程度)を過ぎても、お客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
    7. 前各号の不返品事由に該当しないもののお客様が往復の送料及び代金振込手数料を負担することなく受取拒否をされた場合
    8. 前各号の不返品事由があるにもかかわらず、お客様のご都合により、受取拒否をされた場合
    9. 前各号の不返品事由があるにもかかわらず、お客様のご都合により、お客様が商品を返送された場合
    なお、返金の場合には、往復の送料及び代引手数料をお客様にご負担いただきます。送料無料(サービス)にてお届けした商品については、当社が負担した送料についてもお客様にご負担いただきます。 この場合、 当社は、お客様のご負担費用を、現金による返金額またはクレジットカード返金額から差し引くことができるものとします。また当社は、未履行状態にある、過去の取引に関してお客様にお支払いいただく費用・代金・補償がある場合、あわせてこれらの返金額から差し引くことができるものとします。
  4. 当社は、前項viからixのいずれかの場合、前項にかかわらず、当社の裁量による判断で、商品を2週間保管後、お客様に別途通知催告せず、お客様の注文について当然に契約解除されたとみなすことができ、キャンセルしたものと扱うことができるものとします。この場合、当社は、当該返品不可商品が再販困難な場合の代金相当額と廃棄費用に加え、前項に準じ、商品の送料その他商品の発送に要した費用を、お客様に請求することができるものとします(お客様のクレジットカードによる請求を含む)。また当社は、当該契約解除によってお客様に返還すべき商品代金と、前記お客様への請求額を相殺することができるものとします。
第10条(本サイトにおける各サービスの利用について)
  1. 「フットサル施設・イベント会社検索情報サイト」をご利用になる場合こちらをご参照ください。
  2. 「ポイントサービス」をご利用になる場合こちらをご参照ください。
第11条(個人情報の保護)
  1. 当社は、お客様が当サイトを利用するに当たって、お客様より提供され、又は当社が収集した個人情報(氏名、生年月日、性別、住所、電子メールアドレス、クレジットカード決済にあたって必要な他の個人情報、その他当該個人を識別できるすべての情報、以下、単に「個人情報」といいます)を厳重に管理し、当社が当サイトでお客様にサービスを提供するという目的の範囲内で利用することができるものとします。この場合当社は、個人情報を厳格に管理します。また、個人情報の取扱いと管理については、当社が別に定めるプライバシーポリシーによるものとし、プライバシーポリシーは、本規約と一体のものとして扱います。
  2. 当社は、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、商品の発送のため、その目的の範囲内で当社の提携業者にお客様の氏名、住所を使用させることはあります。
  3. お客様は、当社及び当社の提携業者が上記1及び2の目的の範囲内で個人情報を使用することについて同意するものとします。
第12条(当サイト及び利用規約の変更)
当社は、当サイトの運営の一部又は全部を事前の予告なしに、変更することがあります。
また、本利用規約に関して、事前の予告なしにいつでも変更できるものとします。利用規約の変更後に商品の注文を受けたお客様に対しては、変更後の利用規約が適用されます。
第13条(損害賠償)
お客様が本利用規約に違反し、又は不正行為により当社に損害を与えた場合、当社はお客様に対して損害賠償の請求ができるものとします。
第14条(紛争の解決)
  1. 本利用規約に定められた事項又は本利用規約に定めのない事項について紛争等が生じた場合には、当社とお客様との間で協議し、できる限り円満に紛争を解決するよう双方ともに努力するものとします。
  2. 本利用規約に関する準拠法は、日本国法とします。
  3. 当社とお客様との間に生じた紛争の解決について裁判を提起する場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
    改定履歴
    2004年2月10日 制定
    2005年4月19日 改定
    2007年3月27日 改定
    2007年4月23日 改定
    2012年3月17日 改定
    2015年4月16日 改定
    2015年7月17日 改定
    2016年3月16日 改定